{"id":2301,"date":"2023-08-10T12:14:22","date_gmt":"2023-08-10T12:14:22","guid":{"rendered":"https:\/\/natureengravure.com\/?page_id=2301"},"modified":"2023-09-24T09:30:51","modified_gmt":"2023-09-24T09:30:51","slug":"livraisons-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/natureengravure.com\/?page_id=2301","title":{"rendered":"Livraison et Retours"},"content":{"rendered":"\n

Politique de livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour les produits indiqu\u00e9s \u00ab\u00a0en stock\u00a0\u00bb sur notre boutique, un d\u00e9lai n’exc\u00e9dant g\u00e9n\u00e9ralement pas 10 jours est \u00e0 pr\u00e9voir avant la r\u00e9ception de votre commande. Votre colis est en effet envoy\u00e9 entre 24h et 72h apr\u00e8s votre commande et paiement.<\/p>\n\n\n\n

Les produits, suivant leur format, sont envoy\u00e9s soit en lettre verte suivie, soit en colissimo sans signature. La lettre verte suivie, plus respectueuse de l’environnement, pourra \u00eatre privil\u00e9gi\u00e9e uniquement pour l’envoi d’articles \u00e0 l’unit\u00e9 m\u00eame si l’option colissimo est toujours indiqu\u00e9e sur notre site. Les frais de port sont les m\u00eames pour l’ensemble des produits non personnalis\u00e9s (3,50\u20ac). Pour les produits personnalis\u00e9s, les frais de port et le mode de livraison sont pr\u00e9cis\u00e9s pour chaque type de produits. <\/p>\n\n\n\n

Les frais de port sont offerts \u00e0 partir de 60\u20ac d’achat. Il est n\u00e9cessaire de cocher l’option \u00ab\u00a0livraison gratuite\u00a0\u00bb lors de la confirmation de votre panier. Votre commande sera alors envoy\u00e9e en colissimo gratuitement.<\/p>\n\n\n\n

Pour un envoi \u00e0 l’international, envoyez-nous un mail \u00e0 natureengravure@hotmail.com et nous vous pr\u00e9ciserons les frais de port. Vous pourrez alors commander via un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9changes et remboursements<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous souhaitez retourner des articles de votre commande, vous disposez de 15 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de votre commande pour demander un remboursement. Veuillez le faire en envoyant un e-mail \u00e0 natureengravure@hotmail.com.<\/p>\n\n\n\n

Si votre retour est accept\u00e9, vous recevrez des instructions sur la fa\u00e7on de nous renvoyer vos articles. Les frais de retour en cas de changement d’avis sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n

Pour recevoir un remboursement complet, nous exigeons que l’article nous soit retourn\u00e9 dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l’avez re\u00e7u. Une fois que nous aurons re\u00e7u vos articles de retour, nous les inspecterons et vous ferons savoir si votre remboursement a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9. En cas d’acceptation, vous recevrez un remboursement automatique sur le mode de paiement que vous avez utilis\u00e9 pour votre achat.<\/p>\n\n\n\n

Exceptions :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

ATTENTION : Les produits personnalis\u00e9s et les produits en solde ne sont pas \u00e9chang\u00e9s ni rembours\u00e9s sauf s’ils ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s pendant le transport.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Imp\u00f4ts et TVA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les taxes et la TVA ne s’appliquent pas \u00e0 Nature en Gravure.<\/p>\n\n\n\n

Article Endommag\u00e9 lors du transport<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si par malchance, une partie ou la totalit\u00e9 de la commande arrivait endommag\u00e9e, merci d’envoyer un mail rapidement \u00e0 natureengravure@hotmail.com, comprenant une photographie prouvant le dommage et aussi de l’ext\u00e9rieur du packaging qui aurait \u00e9t\u00e9 abim\u00e9. Une r\u00e9clamation sera faite aupr\u00e8s du service postal choisi, nous vous tiendrons inform\u00e9.e et ferons de notre mieux pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me avec vous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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